Puedes solicitar un cambio de producto dentro de los primeros 14 días naturales después de haberlo recibido. Consulta la sección CAMBIOS, dentro del documento TÉRMINOS Y CONDICIONES, en donde se detalla el procedimiento.

Puedes hacer la devolución, como ejercicio del derecho de desistimiento, en los primeros 14 días a partir de la fecha de entrega en el domicilio, en la oficina de Correos o en el punto de conveniencia o Parcel Shop. Consulta la sección DERECHO DE DESESTIMIENTO, dentro del documento TÉRMINOS Y CONDICIONES, en donde se detalla el procedimiento.

Burrito Blanco, S.L.U., responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de tres años desde la entrega, siempre y cuando la falta de conformidad no viniera derivada de un mal uso de la prenda. Consulta la sección GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS, dentro del documento TÉRMINOS Y CONDICIONES, en donde se detalla el procedimiento.

Dispones de un máximo de 14 días naturales, desde el día que se entrega el pedido, para realizar cualquier cambio o devolución, siguiendo los pasos y las condiciones detalladas en los TÉRMINOS DE SERVICIO que figuran en nuestra página web.

Una vez llegue el pedido a nuestro almacén, se realizará el reembolso en un plazo de dos días hábiles*. Debes tener en cuenta que desde la aceptación de la devolución hasta la recepción del mismo en el almacén pueden pasar, aproximadamente, hasta cinco días. 

*NOTA: En caso de compras realizadas contra reembolso o por transferencia bancaria, el importe de la devolución es de dos días hábiles a partir de la recepción del número de cuenta donde se debe reembolsar el importe.

El reembolso del importe depende de la modalidad de pago seleccionada:

- Con tarjeta de crédito o PayPal: el importe se reembolsa en la misma tarjeta usada para el pago.

- Por transferencia bancaria: deberás proporcionarnos un número de cuenta bancario (IBAN) donde reembolsar el importe.

- Contra reembolso: se reembolsa por transferencia bancaria, por lo que deberás proporcionarnos un número de cuenta bancario (IBAN).

Si le llega un producto que no tiene la calidad ofrecida o presenta cualquier tipo de tara,  deficiencia o diferencia respecto a lo anunciado por Burrito Blanco, puede comunicarlo mediante un email a info@burritoblanco.com e inmediatamente nos pondremos en contacto para sustituirlo o abonarle el importe pagado sin cargo alguno por la gestión.