Envío

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

En el momento de realizar la compra, puedes seleccionar la forma de entrega. Dispones de tres opciones:

- Entrega en domicilio

- En función del tipo de envío que elijas, puedes recoger también en la oficina de correos (modalidad standard) o en el punto de conveniencia (modalidad premium) que tu elijas. También en la modalidad standard, puedes elegir entrega en un punto City Pack.


¿Puedo añadir o modificar varias direcciones de entrega?

Los envíos para compras superiores a 49€ no tienen gastos de envío. Para pedidos inferiores a 49€ los gastos de envío son de 5,90€ tanto en entrega adomicilio como en una oficina de correos. 

Si la opción es la Store Burrito Blanco en Barcelona los gastos de envío son gratuitos.

*NOTA: No se realizan envíos a Ceuta, Melilla y Canarias.


¿Puedo envolver mi pedido para regalo?

Por el momento no es posible solicitar este servicio en nuestra shop online, los artículos vienen dentro de una caja corporativa de Burrito Blanco. 


¿Cómo puedo hacer el seguimiento del pedido?

Desde el área CLIENTE > MIS PEDIDOS puedes consultar en cualquier momento el estado de tu pedido y el código de envío, con el que puedes hacer el seguimiento. 


¿Cuándo voy a recibir mi pedido?

El plazo de entrega habitual del pedido se sitúa entre 2 y 4 días hábiles, en función de la modalidad de envío que elijas.

Tras finalizar la compra, recibirás en tu correo electrónico un email confirmando la aceptación del pago* y otro correo electrónico con todos los detalles del pedido. 

*NOTA: Si has seleccionado el método de pago por TRANSFERENCIA BANCARIA, el proceso de envío se demora hasta recibir la notificación de pago aceptado por parte de nuestra entidad bancaria. 


No he recibido mi pedido en la fecha acordada. ¿Cuál puede ser la causa del retraso?

En función de la modalidad de envío que elijas, el plazo de entrega habitual del pedido se sitúa entre 2 y 4 días hábiles, sin embargo, pueden haber diferentes motivos por los cuales la entrega del pedido se demore unos días: por un problema logístico, porque haya algún problema en el servicio de CORREOS o bien porque has realizado la compra en un período festivo prolongado -navidad, vacaciones, puentes, etc.-.

En cualquier caso te daremos asistencia de la mejor manera posible. 


¿Cuánto he de pagar de gastos de envío?

Los envíos para compras superiores a 49€ no tienen gastos de envío. Para  pedidos inferiores a 49€ los gastos de envío tendrán un importe entre 5,90€ y 7,90€, tanto en entrega a domicilio como en una oficina de correos o un punto de conveniencia. 


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