Proceso de compra

¿Debo registrarme para comprar en la shop online de Burrito Blanco?

Si quieres realizar una compra en la tienda online es imprescindible que te registres. Para ello, solo vamos a solicitarte:

- Nombre y apellidos

- Dirección de correo


¿Qué puedo encontrar en el área de cliente?

Una vez registrado, podrás acceder al área CLIENTE de la tienda online con tu nombre de usuario (correo electrónico) y la contraseña que hayas elegido. Desde allí podrás gestionar tus pedidos, direcciones, cupones descuento etc.


He olvidado mi usuario y/o contraseña, ¿qué debo hacer?

El nombre de usuario siempre es la dirección de correo electrónico con la que te has registrado en la página web. Revisa, por favor, que no haya ningún error de escritura.

Si has olvidado la contraseña, puedes recuperarla haciendo clic en el botón de “Restablecer contraseña”. Recibirás inmediatamente un correo electrónico a tu dirección de e-mail con una nueva contraseña para poder acceder al área cliente.


¿Puedo eliminar algún artículo de mi pedido?

Desde la CESTA puedes eliminar un producto o añadir uno nuevo antes de finalizar tu pedido. Si ya has finalizado tu pedido te aconsejamos que contactes con nuestro servicio de atención al cliente que intentarán resolver la incidencia en la mayor brevedad.


¿Los artículos que añado en mi CESTA quedan reservados automáticamente?

Si has podido añadir el producto a tu cesta significa que hay stock disponible. Los artículos añadidos a la CESTA no quedarán reservados hasta que finalices el proceso de compra.


¿Puedo cancelar mi pedido?

Puedes cancelar el pedido sin ningún coste siempre que no haya salido de nuestro almacén desde el apartado MI CUENTA. En el caso de que el pedido haya sido enviado, puedes realizar la devolución con las condiciones especificadas en los TÉRMINOS DE SERVICIO que figuran en nuestra página web.

Puedes devolver un artículo o más de uno en un plazo de 14 días naturales. 


¿De qué sirve la opción "Mi Lista"?

Puedes agregar tus productos favoritos a “Mi Lista” para comprarlos más tarde, o bien, compartirla en redes sociales.


¿Cómo encuentro un producto determinado?

Para encontrar un artículo concreto puedes utilizar nuestro buscador inteligente -situado en la parte superior de la página web- o bien utilizar los diferentes filtros –medidas, color, composición, precio- que encontrarás en cada sección.


Volver a todos los temas
Producto añadido a la lista de deseos
?